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江海碧桂园陷装修“质量门”
http://sscads.cn 2020-01-12

已经作了修补的窗外的裂缝。

花园地台与墙体的裂缝足可以放下一个拳头。

地台与墙体分离,地砖拱起爆裂。

    ●楼盘人员:

    业主要先收楼,开发商才能修补

    ●业主:收楼后谁能保证修好

    核心提示:

    外墙瓷片脱落、客厅外墙出现多条裂缝、室内外地砖空鼓甚至拱起爆裂、地台与墙体之间的裂缝比成人的拳头还要大……在万科深圳项目陷入装修“质量门”之际,我市的江海碧桂园亦被业主爆出上述的装修质量问题。

    文/图 江门日报记者 实习生 邱海龙

    日前,多位江海碧桂园业主向记者反映,他们购买的江海碧桂园海心洲一区的别墅,原定于去年12月31日收楼,但因为不满意装修质量,部分业主至今仍未签字收楼;部分急着入住的业主勉强收楼入住后,却发现卫生间管道发生倒灌、灯泡装上即烧掉等问题。业主阿玲(化名)说:“卖房的时候就说,给您一个五星级的家,现在收楼了,却给了你一个五星级的烦恼。”

    阿玲从去年底起就多次向江海碧桂园工作人员反映其所买别墅的装修质量问题,希望能够尽快解决问题。过了收楼日期3个多月,阿玲再去看自己的别墅,发现地台与墙体之间的大裂缝只被简单的水泥封堵,很多地方仍然存在装修质量问题。阿玲再次向工作人员反映情况,但工作人员表示:“如果你不收楼,有些地方是不会帮你修补的。”

    1 问题

    墙体开裂

    地台下沉

    地砖拱起

    “不止我的别墅存在这样的问题,非常多别墅都是这样。”日前,阿玲带着记者到她的别墅反映装修质量问题。记者在现场看到:前后门地台与墙体出现裂缝,比成人的拳头还要大;后门地台的地砖拱起甚至爆裂;客厅外墙出现多条裂缝,被简单的塑料网“缝合”在一起;外墙瓷片脱落;花园下沉……记者察看了多套江海碧桂园海心洲一区的别墅,发现类似的装修质量问题,在其他的别墅同样存在。

    离阿玲的别墅不远,已经收楼并入住的芳姐(化名)向记者反映说:“我这套别墅也有问题,而且问题更多:入户花园地砖接缝较大,地砖铺设不平、空鼓;一楼厨房洗手盆渗水,物管方面已经派人过来修理了两次,但依然漏水;二楼天花板石膏线也有裂纹……”

    芳姐表示,她在去年准备收楼前就曾经来检查过别墅,因为对装修质量实在看不过眼,就请了专业验房的广州某公司工作人员前来验房,并书面列出了存在的问题,交给江海碧桂园。

    记者从芳姐提供的专业验房公司的别墅验收交接表上看到,验收表清晰地记录着存在的问题:“一楼:入户楼梯有缝、花园下沉、厕所门框下方脱灰、厕所洗手台石块破损;二楼:阳台落地窗左上方墙有裂纹,主人房落地窗锁坏、衣帽间窗锁坏、房门磁吸有问题、衣帽间墙体污染,落地窗右边上角天花开裂;三楼:多功能房落地窗锁有问题、二楼转三楼窗拉手松,等等。”别墅验收交接表的日期为2012年1月13日。

    2 处理

    修补效果差

    问题层出不穷

    “去年年底,我们就已经把自己发现的装修质量问题反映给工作人员。他们随便修补了一下,又叫我们来收楼,但装修质量问题仍然存在。后来,我们不得已才请了验房公司来验房。经过多次催促,问题到现在还没有解决。”阿玲说,合同上写着是2011年12月31日完成装修交楼的,“我们只是希望开发商对存在问题的地方进行整改,交出质量合格的产品,再收楼。”

    阿玲至今仍未愿意签字收楼,原因是江海碧桂园虽然对存在装修质量问题的地方进行了修补,但依然问题多多。

    “我多次跟他们交涉,积极配合收楼,过来验收,过来检查,反复催促修补,现在拖了几个月,但开发商还是不能交出合格的产品。”阿玲说,大门的磁吸虽然换过了,但是根本吸不上;外墙脱落的瓷片也没修补好;后门地台与墙体之间的裂缝仍然存在,足可以伸进整个拳头;地砖出现多处空鼓,爆裂明显的地砖也还没有更换;原本是石材相接的地方却随便用水泥封上……

    芳姐表示,入住了约两个月,节能灯泡已经换了四五个,节能灯经常被烧坏;此前,电饭煲在使用时漏电开关还会跳闸,怀疑电线线路存在问题。“我其实是不愿意收楼的,但因为急着要住,就勉强地收楼了。入住以后,问题总是不断地出现,而且这些问题不是一两次就可以处理好的,涉及到装修的问题需要多次修补,日常生活受到极大困扰。处理装修质量出了问题的地方的时候,工人把花园的草坪挖开了,到现在还没有人过来复原,依然坑坑洼洼的。”芳姐说。

    3 答复

    业主先收楼

    才能处理问题

    从合同上的收楼日期开始计算,离现在已经有三个多月了。很多业主像阿玲一样希望得到装修质量合格的房屋,尽快收楼入住。日前,阿玲再次催促江海碧桂园的工作人员处理存在的问题。

    “为什么时间过去那么久了,外墙瓷片还没修好?”阿玲问。

    “外墙瓷片暂时不会修理,要看天气,这段时间下雨。”工作人员回答说。

    “在外面花园,那么大的裂缝什么时候修补?”

    “他们会统一修理。现在不知道时间,要问负责工程的师傅才知道,因为这些问题全部都还没开始修补。”

    “就这样,怎样收楼?合同上写着到了交楼日期要交物管费,现在质量未过关,我们还没收楼,物管费是不是你们来付?”

    “不是,都是你们给。”

    “为什么?因为房屋质量问题,我们还没收楼,为什么要我们来给?”

    “只能这样解释,那些是装修质量问题,不可以拒绝收楼。如果真的要求十全十美,可能你就真的收不了楼。每个人的评议都不一样,要觉得舒服,要十全十美,根本上不可能。”

    “起码要可以用。我们没要求十全十美。比如,住进来了,师傅过来开工,经常进来屋里修理,肯定会不方便的。开着机器又是凿又是撬,会造成很多麻烦。”

    “这里已经同你讲过,如果你不收楼,有些地方是不会帮忙修补的。如果不修补,你一样是不会收楼的。”

    “那要抓紧帮忙修补啊!为什么三四个月过去了还没修好?我们反映的问题为什么拖了这么久还没修理好?我们不是拒绝收楼,我们很积极配合收楼。”

    “要先收楼,那就会帮忙修补;如果不收楼,怎么会帮忙修补呢?”

    “一定要先收楼?”

    “是,他们才会快点修补。”

    4 专家说法

    开发商要

    负责任地解决问题

    对于房屋存在建筑或装修质量问题,江门市住建局副局长张梦华曾在今年的3·15访谈中明确表示,在正常情况下,业主要找开发商进行协商。开发商要协同设计、施工、监理等有关责任单位,到现场查看,研究制定出处理方案,并且负责任地帮业主解决房屋的质量问题。“如果开发商不尽职尽责,业主可以向我们建设行政主管部门投诉,这样,我们会依法督促责任主体来处理这些问题。”张梦华说。

    市房地产行业协会秘书长叶泽权说:“现在带精装修的楼宇越来越多,业主在收楼时更要看仔细。按规定,带装修销售的住宅,一定要提供交楼标准的样品房,提供展示用的建筑材料、规格、材质等清单,以便业主收楼时一一对照。另外,相关的物品如厨具的使用说明书、保修书等,业主也要同时向开发商索取。”

    市房地产行业协会顾问律师李建中说:“在收楼时签署收楼的文件前,业主要先去看楼验收后,才签收文件,确认交付的房屋是否符合约定,避免签署免除开发商责任的文件。”

    来源:江门日报

   


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编辑:何双印
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